6 kinh nghiệm mở cửa hàng kinh doanh nội thất hay nên biết
Th 6 04/11/2022
6 kinh nghiệm mởcửa hàng kinh doanh nội thất hay nên biết mà Nội thất Khởi Nghiệp muốn chia sẻ phù hợp với nhu cầu của khá nhiều bạn và có thể xuất phát từ nhiều vị trí công việc đã trải qua của ngành nội thất.
Bạn ấp ủ kế hoạch kinh doanh nội thất, bạn cần kinh nghiệm thực tế mở cửa hàng nội thất để kinh doanh với đam mê của mình.
Bạn không tránh khỏi khá nhiều câu hỏi cần giải đáp như: mở cửa hàng kinh doanh nội thất nên bắt đầu từ đâu ? các bước mở cửa hàng kinh doanh nội thất ? vốn mở cửa hàng nội thất khoảng bao nhiêu ? vốn mở công ty nội thất khoảng bao nhiêu ? cách tìm kiếm mặt bằng mở cửa hàng kinh doanh nội thất ? mở cửa hàng nội thất cần khoảng bao nhiêu người ? cách tìm mặt bằng mở cửa hàng kinh doanh nội thất ? có thể mở cửa hàng nội thất quy mô nhỏ ? kinh doanh nội thất online ? ....
Nội thất Khởi Nghiệp chia sẻ một số kinh nghiệm thực tế về mở cửa hàng nội thất giúp các bạn có thể trang bị kiến thức, kỹ năng, vốn,...cũng như nắm bắt được cơ hội phát triển và đẩy mạnh việc bán hàng qua cửa hàng nội thất của mình, Cùng xem nhé
6 kinh nghiệm mởcửa hàng kinh doanh nội thất hay nên biết là:
#1 Mở cửa hàng kinh doanh nội thất nên xem từ xuất phát điểm
+ Bạn đam mê ngành nội thất - bạn làm việc ở 1 cửa hàng nội thất - 1 công ty nội thất
+ Bạn muốn Khởi nghiệp ngành nội thất ? muốn xây dựng cửa hàng bán lẻ nội thất ?
+ Bạn có đủ kiến thức về các sản phẩm nội thất để có thể tư vấn cho khách hàng
+ Bạn cũng tích cóp được một số vốn kha khá, có thể đủ để mở 1 cửa hàng nội thất nhỏ
+ ...
==> Để mở cửa hàng nội thất bạn nên có xuất phát điểm từ một trong những yếu tố trên sẽ giúp bạn khởi nghiệp thuận lợi hơn.
Kinh nghiệm ngành nội thất sẽ giúp bạn thuận lợi hơn khi mở cửa hàng nội thất
#2 Xác định sản phẩm chính sẽ cung cấp, các sản phẩm chủ lực và đối tượng khách hàng tiêu thụ
==> Bạn phải biết chắc rằng bạn bán sản phẩm nào ? Hãy bán sản phẩm bạn hiểu nhiều nhất, rành về sản phẩm đó nhất và thích dòng sản phẩm đó nhất.
Xác định sản phẩm chủ lực giúp bạn xác định rõ đối tượng khách hàng
Bạn đã làm ở 1 doanh nghiệp chuyên về nội thất văn phòng, nội thất gia đình, nội thất shop,.... thì sản phẩm chủ lực của bạn có thể là bàn làm việc, ghế văn phòng, các phụ kiện cho bếp như tủ gạo, khay inox, các kệ đồ khô, sofa,.....nói chung là sản phẩm bạn biết nhiều nhất để tư vấn tốt nhất
Ví dụ như:
+ Bạn chuyên về Nội thất văn phòng, Bạn có thể mở cửa hàng nội thất chuyên cung cấp bàn làm việc văn phòng, ghế xoay văn phòng hay bàn giám đốc, tủ sắt, két sắt,...
+ Mở cửa hàng nội thất gia đình như tủ áo, bàn phấn, giường, tủ bếp,...
+ Mở cửa hàng nội thất chuyên nội thất cafe như bàn ghế cafe, bàn ghế bar,
+ Mở cửa hàng nội thất chuyên về sofa - showroom sofa gia đình và văn phòng, bàn sofa
+ Mở cửa hàng nội thất chuyên nội thất gỗ tự nhiên sập, bàn ghế gỗ tự nhiên,
+ Mở cửa hàng nội thất nhập khẩu - đồ trang trí, đèn trang trí, kệ trang trí,...
+ Mở cửa hàng nội thất chuyên Màn rèm - giấy dán tường - sàn thảm, tranh dán tường..
+ Hay dạng cửa hàng hỗn hợp với cả nhiều sản phẩm như tủ sắt, két sắt, kệ gỗ nhỏ, các sản phẩm thông minh, sản phẩm nhỏ như móc treo áo, kệ giày, kệ trang trí,....
==> Mô hình cửa hàng hỗn hợp đòi hỏi bạn phải có kiến thức đa dạng về sản phẩm, cũng như vốn phải kha khá để nhập hàng đa dạng sản phẩm. Nhưng lưu ý bạn phải chọn cho được sản phẩm chủ lực để đẩy mạnh nhé.
Cửa hàng kinh doanh nội thất bán cho ai ??? Đối tượng khách hàng lúc này khá đa dạng
Xác định đối tượng khách hàng giúp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
- Khách lẻ - có nhu cầu - đi đường - ghé vào mua => kiểu mua hàng truyền thống này cũng góp phần đáng kể vào doanh thu cửa hàng nội thất.
- Khách mua online : khi hệ thống cửa hàng bạn có kết hợp cùng kênh online và có cửa hàng để làm showroom là 1 lợi thế lớn để khách dễ chọn mua vì nhìn thực tế được.
==> hầu hết cửa hàng kinh doanh nội thất hiện tai vẫn đang dùng kênh truyền thống là bán tại cửa hàng - kênh online vẫn chưa nhiều đơn vị hiểu để triển khai cho sản phẩm họ có => đây cũng là 1 cơ hội cho bạn khi có kế hoạch mở cửa hàng kinh doanh nội thất.
- Khách mua bán lại : Khi mô hình bạn hoàn toàn có thể bán lại cho cửa hàng cấp nhỏ hơn, cửa hàng ở tỉnh hay cửa hàng cần dòng sản phẩm nào đó mà chỉ cửa hàng bạn có.
- Công ty tư vấn thiết kế nội thất : Các đơn vị này cũng rất cần xem thực tế sản phẩm mà ở cửa hàng có, để định hướng khách hàng của họ vào các sản phẩm này và mua từ cửa hàng của bạn để cung cấp cho Chủ đầu tư.
- Khách dự án - người tiêu dùng: Bạn có cửa hàng để làm showroom, bạn hoàn toàn có thể có mối quan hệ và cung cấp sản phẩm cho các dự án khi họ cần
#3 Xác định quy mô cửa hàng mong muốn - Vốn đầu tư ban đầu của cửa hàng kinh doanh nội thất
+ Bạn Khởi Nghiệp - muốn mở 1 cửa hàng tầm 500trđ - 600trd, quy mô vừa phải liệu có đủ ?
=> Nếu chỉ với 500-600 trd, thành thật mà nói cửa hàng của bạn cũng khá nhỏ và bạn cũng cần chuẩn bị sẵn data khách hàng, mọi mối quan hệ, rất rất nhiều thông tin vận động để người quen, người thân, khách hàng,.... đều biết để có thể ủng hộ bạn thật nhiều khi họ có nhu cầu. ==> Khi đó sẽ giúp bạn nhanh ổn định cũng như tạm sống sót trong thời gian đâu.
Xác định quy mô cửa hàng giúp bạn xây dựng chi phí hợp lý và chọn phân khúc tiêu thụ
Vốn ban đầu cửa hàng kinh doanh nội thất khoảng bao nhiêu ?
Bạn có thể có ít vốn, nhiều vốn, hay xuất phát từ hướng nào, nhưng theo mình, vốn để có thể mở cửa hàng kinh doanh nội thất khoảng 800tr - 1 tỷ hoặc nhiều hơn càng tốt, tuỳ thuộc vào dòng sản phẩm mà bạn muốn kinh doanh và vì cửa hàng của bạn cũng cần đa dạng sản phẩm, và lưu ý cần có các khoản đối ứng để chuẩn bị cho các khoản chi phí phải trả khi mở cửa hàng nội thất.
#4 Xây dựng các khoản chi phí cửa hàng kinh doanh nội thất phải phù hợp từng thời điểm.
Chi phí kinh doanh là một trong những yếu tố sống còn của quá trình khởi nghiệp, thế nên, xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng nội thất rất quan trọng, xác định được tất cả các khoản chi phí tối đa, tối thiểu, xác định đầy đủ các đầu mục chi phí, tiên lượng các khoản mục chi phí phát sinh,... giúp bạn giới hạn được tối đa các rủi ro trong quá trình kinh doanh và khởi nghiệp thuận lợi.
Lựa chọn thị trường mục tiêu giúp bạn xác định chi phí phù hợp nhất từng thời điểm
Cửa hàng nội thất gồm những chi phí gì ? Những khoản chi phí lớn khi mở cửa hàng kinh doanh nội thất ? nên mở cửa hàng nội thất vào thời gian nào ? chi phí mở cửa hàng kinh doanh nội thất
Theo mình, chi phí lớn nhất của cửa hàng kinh doanh nội thất đó là giá trị hàng hoá - sản phẩm bạn cần bán được ở cửa hàng thì tối thiểu bạn phải có 1 lượng hàng đáng kể tại cửa hàng - khi đó, hầu như bạn sẽ phải bỏ ra trước một khoản tiền đáng kể để chuẩn bị hàng, và hàng này sẽ sẵn sàng để bán (sau khi bạn xác định rõ những đầu mục sản phẩm bạn có thể bán tốt)
=> list sản phẩm này bạn cố gắng sắp xếp, rà soát, xem lại liên tục để chắc chắn luôn trong tình trạng sẵn sàng để bán, cũng như vòng quay sản phẩm tốt - cố gắng hạn chế tối đa việc hàng để quá lâu không bán được.
Một trong những chi phí cố định lớn nhất mà bạn phải đối mặt khi mở cửa hàng kinh doanh nội thất đó là chi phí thuê mặt bằng để kinh doanh.
Mở hàng nội thất thường sẽ phải mở ở vị trí mặt tiền đường để tiện cho việc kinh doanh, xuất nhập hàng hoá, nhận diện thương hiệu,..... nên chi phí thuê mặt bằng là khoản chi phí cố định rất lớn. Do chi phí cố định lớn, nên hầu như khi mở cửa hàng bạn sẽ phải mở cửa suốt - không nghỉ ngày chủ nhật, ngày lễ,...
Cửa hàng nội thất thường mở cửa vào giờ nào ?
Tuỳ thuộc đặc thù sản phẩm mà cửa hàng kinh doanh nội thất của bạn cung cấp, hầu hết cửa hàng nội thất thường mở cửa vào lúc 8h sáng và đóng cửa và lúc 21h-22h.
Ngoài ra 1 khoản chi phí nữa bạn cũng cần quan tâm đó là tiền lương nhân viên bán hàng. Khoản tiền lương này cũng nên chia theo tỷ lệ hoa hồng thực tế bán được hàng để giúp nhân viên bán hàng tập trung và có thái độ tốt nhất để bán được hàng.
Các khoản chi phí biến đổi có thể phải đầu tư ban đầu như:
- Chi phí cải tạo mặt bằng (Nghĩa là khi bạn tìm và thuê được nhà với chi phí thuê khá tốt, tuy nhiên, bạn phải bỏ ra 1 khoản chi phí cải tạo để sơn phết, trang trí lại cửa hàng) chi phí này cũng khá đáng kể như chi phí sơn tường, trang bị đèn - ánh sáng, chi phí thiết kế cửa hàng để đẹp nhất,....)
- Chi phí trang bị quầy kệ - ví dụ bạn cần trưng bày ghế lên các kệ trên cao (để tận dụng diện tích) - các vị trí trưng bày đẹp,....
- Chi phí làm biển quảng cáo cửa hàng - biển hiệu cửa hàng
> Biển hiệu cửa hàng bạn nên trang bị bắt mắt, dễ nhận biết với thông tin đầy đủ và càng dễ nhớ càng tốt - nên thêm hình ảnh sản phẩm chủ lực bạn thường cung cấp
> nếu được, bạn nên làm thêm biển vẫy (biển quảng cáo vuông góc với cửa hàng - để đi từ xa có thể nhìn thấy khi trang bị thêm đèn)
=> Kinh nghiệm thực tế là nếu bạn có đủ mối quan hệ, bạn có thể khéo léo trao đổi về kế hoạch mở cửa hàng,. vị trí,.... để vận động 1 nhãn hàng nào đó (chủ lực mà bạn thường kinh doanh) - họ tài trợ biển quảng cáo cho bạn (để bạn hạn chế tối đa nhất khoản chi phí này - tuy nhiên khi đó biển quảng cáo sẽ theo thiết kế của họ)
- Chi phí trang bị các vật dụng như máy tính, máy in, máy scan, gắn các thiết bị như camera, chuông báo khách,.....
- Chi phí in tranh trang trí - ví dụ bạn in một số tranh để dán tường trang trí cho không gian cửa hàng đẹp và hiện đại, bắt mắt hơn, kích thích khách hàng chọn mua sản phẩm.
- Ngoài ra cũng có thể phát sinh một số khoản mục chi phí phục vụ cho marketing quảng cáo như in cardvisite cho nhân viên, in tờ rơi, in brochure, in cataloge sản phẩm, in các sản phẩm chạy khuyến mại trong thời gian khai trương,....trong thời gian khai trương này bạn nên in băng rôn to về tỷ lệ khuyến mại, với khoảng thời gian áp dụng khoảng 20-30 ngày để người mua có thể kịp mua sản phẩm và biết sự có mặt của cửa hàng ở vị trí này.
#5 Nhân sự và đào tạo
Bạn sẽ xác định trước về tinh thần là khi mở cửa hàng nội thất thì lực lượng nhân sự bán hàng sẽ phải có mặt 24/24 trong suốt thời gian mở cửa hàng.
=> Việc này dẫn đến bạn nên chia ca cho nhân sự bán hàng tại cửa hàng.
Nhân sự và đào tạo luôn là yếu tố quan trọng để phát triển tổ chức
Tuỳ thuộc vào ngành hàng nội thất bạn sẽ mở cửa hàng, cũng như quy mô cửa hàng của bạn để chuẩn bị số lượng nhân sự phù hợp => tuy nhiên, việc này trong thời gian đầu luôn cần có sự giám sát chặt chẻ, cũng như bạn cũng nên ở cửa hàng để cửa hàng luôn có thể bán được hàng - cũng như phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng khi cần.
Nhớ, ngoài nhân sự bán hàng ở cửa hàng, bạn cũng nên có nhân viên sales, nhân viên sales online (với website, các kênh TMĐT, kênh mạng xã hội....), nhân viên dự án,..hoặc xây dựng lực lượng cộng tác viên bán hàng... vì đầu ra là sống còn của cửa hàng.
Việc đào tạo trong thời gian đầu này là Rất quan trọng, bạn cần chia ra kiến thức chung về sản phẩm, và kiến thức riêng trong việc tư vấn, phục vụ, chốt sales,...cho từng nhóm sales để thúc đẩy các bạn phát huy mục tiêu sales của team đó.
> Bạn cần trang bị kiến thức sản phẩm - sự hiểu biết về vật liệu - các câu hỏi thường gặp - các câu trả lời khôn ngoan - các câu nói kích thích tò mò, các câu nói kích thích chốt sales,..... để nhân viên có đủ sức để giải đáp thắc mắc cho khách hàng, cũng như làm rõ về vật liệu, công năng, tính ưu việt của sản phẩm => kích thích khách chốt mua.
=> Cơ chế thưởng cho việc bán được hàng luôn kích thích team sales cố gắng vì mục tiêu chung, ngoài cơ chế thưởng, bạn cũng cần có các buổi họp, vinh danh cá nhân đạt thành tích tốt, giấy khen, chứng nhận....(nếu cần) để các cá nhân mạnh mẽ và tự tin hơn trong việc phát triển đội nhóm thúc đẩy doanh số.
Nếu bạn trực tiếp tham gia cùng team kinh doanh thì sẽ thúc đẩy đáng kể cho cả team, việc chuẩn bị nhân sự chủ chốt, nhân sự dự phòng,.. là rất quan trọng để đảm bảo luôn có nhân sự hoạt động và tìm kiếm khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng.
Phân quyền - xây dựng chỉ tiêu đội nhóm - xác định tỷ lệ thưởng....
Nếu chỉ đơn thuần cửa hàng bạn tự ngồi bán thì đơn giản, nhưng nếu xác định song song đa kênh để đẩy mạnh đầu ra sản phẩm, thì bạn cũng nên nghĩ đến việc phân quyền - xây dựng chỉ tiêu và giao cho từng nhóm để chiến đấu cho mục tiêu chung, cũng như cần rõ ràng mục tiêu thưởng để thúc đẩy các bạn chạy nhanh, mạnh để đạt thưởng.
#6 Sự khác biệt
Đọc bài viết này để tìm hiểu về việc mở cửa hàng kinh doanh nội thất thì chắc chắn đã có khá nhiều cửa hàng kinh doanh nội thất trên thị trường, ở khu vực mà bạn muốn mở cửa hàng, Chắc chắn bạn mở cửa hàng kinh doanh nội thất sẽ khó tránh khỏi các khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm bạn kinh doanh,
Vậy " KHÁC BIỆT HAY LÀ CHẾT"
Bạn cũng nên nghiên cứu, nghĩ cách, tìm hiểu, học hỏi kinh nghiệm.... để tạo ra sự khác biệt - khác biệt với lối kinh doanh truyền thống của các cửa hàng cùng khu vực, khác biệt trong tư duy kinh doanh, khác biệt trong cách tư vấn, cách trưng bày hay khác biệt trong dịch vụ sau bán hàng.
Sự khác biệt luôn thúc đẩy bạn phát triển nhanh và mạnh hơn
- Luôn nhớ: Cửa hàng kinh doanh nội thất của bạn chính là Showroom để khách hàng đến xem và chọn lựa sản phẩm: nên cửa hàng cần được sạch sẽ, đủ Ánh sáng, trang trí cá tính và đẹp mắt cũng giúp khách hàng đánh giá cao về cửa hàng của bạn, đồng thời dễ nhớ và chọn mua cũng nhanh hơn và thích hơn.
HÃY KHÉO LÉO TẠO SỰ KHÁCH BIỆT
- CẬP NHẬT MẪU SẢN PHẨM MỚI - TẠO TÂM LÝ CHỜ - Ví dụ như Còn 15 ngày nữa đón chờ siêu phẩm,......cửa hàng luôn có cái mới, luôn kích thích tâm lý khách hàng quan tâm và mua sản phẩm của bạn.
- Nhạc nhẹ ở cửa hàng - why not ? nhẹ, nhỏ, du dương - không làm mất tiếng khi tư vấn,...
- Mua 1 sản phẩm tặng 1 sản phẩm - why not ? Bạn thử nghĩ về quà tặng để kích thích khách hàng ghé cửa hàng vì quà tặng, vì sự có mặt của cửa hàng nội thất của bạn ở đây.
Sản phẩm tặng kèm nên để khách hàng tự chọn theo ý thích sẽ thú vị hơn nhé.
- Quà tặng mang thương hiệu - 1 quà tặng nhẹ nhàng - nhỏ, giá trị nhỏ, có gắn thương hiệu - khi khách hàng tham quan cửa hàng - showroom, kể cả không mua hàng nhé.
- Khác biệt về dịch vụ - hậu mãi: tăng thời gian bảo hành sản phẩm - hỗ trợ kiểm tra - sửa chữa sau thời gian bảo hành ....
- Tặng các vouche giảm giá lần tiếp theo,....
==> tóm lại mục tiêu chính của các hoạt động Marketing, tạo sự khác biệt,..... là để Khách hàng biết sự có mặt của cửa hàng trong thời gian đầu, biết mình bán gì, tìm hiểu sản phẩm, mua hàng,....=> nói chung là đều để kích thích bán ra được sản phẩm.
Ngoài 6 kinh nghiệm mởcửa hàng kinh doanh nội thất hay nên biết là kinh nghiệm thực tế mở cửa hàng kinh doanh nội thất còn khá nhiều vấn đề, bạn có thể tìm hiểu thêm để tự trải nghiệm và chia sẻ nhiều hơn nhé
Nội thất Khởi Nghiệp rất vui được chia sẻ nhiều kiến thức bổ ích cho khởi nghiệp ngành nội thất giúp các bạn trang bị tốt hơn cho kiến thức khởi nghiệp thành công.
Chúc Anh chị thật nhiều thuận lợi và phát triển cửa hàng thành chuỗi siêu thị nội thất
Bài đọc hay nên tham khảo:
Hotline hỗ trợ 090 2828 161 - 0982 9595 10
Nhóm admin Nội thất Khởi Nghiệp rất cảm ơn các bạn đã đọc bài.
Trân trọng !
